Postrzeganie przez pacjentów, pielęgniarki, innych pracowników służby zdrowia i menedżerów szpitali ogólnych treści i wyzwań związanych z przekształceniem ścieżki klinicznej w zintegrowaną ścieżkę kliniczną: Jakościowe badanie pilotażowe

Abstrakt

POSTRZEGANIE PRZEZ PACJENTÓW, PIELĘGNIARKI, INNYCH PRACOWNIKÓW SŁUŻBY ZDROWIA I MENEDŻERÓW SZPITALI OGÓLNYCH TREŚCI I WYZWAŃ ZWIĄZANYCH Z PRZEKSZTAŁCENIEM ŚCIEŻKI KLINICZNEJ W ZINTEGROWANĄ ŚCIEŻKĘ KLINICZNĄ: JAKOŚCIOWE BADANIE PILOTAŻOWE

Cel pracy. Szpitalna opieka zdrowotna nad pacjentem stanowi część “podróży” pacjenta przez system opieki zdrowotnej i jako taka nie jest świadczona niezależnie, ale w spersonalizowany, zintegrowany sposób. Aby osiągnąć lepsze wyniki spersonalizowanej opieki medycznej nad pacjentami przebywającymi w szpitalu, konieczne jest systematyczne przekształcanie istniejących ścieżek klinicznych (ang. clinical pathways – Cps) w zintegrowane ścieżki kliniczne (ang. integrated clinical pathways – ICPs). Celem pracy było zbadanie postrzegania przez interesariuszy treści i barier w przekształcaniu CPs w ICPs na przykładzie szpitala ogólnego w Słowenii. W ten sposób uzyskano mikrodane dotyczące rozwiązań systemowych na poziomie szpitali ogólnych w Słowenii.

Materiał i metody. W badaniu przekrojowym wykorzystano metodę jakościową obejmującą wywiady i badania fokusowe z pacjentami, pielęgniarkami, innymi pracownikami służby zdrowia oraz menedżerami pracującymi w ICPs, którzy zajmują się leczeniem przewlekłej choroby nerek i wymianą stawu biodrowego w standardowym słoweńskim szpitalu.

Wyniki. Wyniki pokazały, że ICPs można podzielić na pięć podstawowych faz. Na wszystkich etapach konieczne było rozbudowanie istniejących CPs w celu przekształcenia ich w ICPs, co stanowiło dodatkowe obciążenie, zwłaszcza dla pielęgniarek.

Wnioski. Spersonalizowana opieka zdrowotna realizowana poprzez ICP jest skoncentrowana na pacjencie, krótsza holistyczna, skoordynowana, ciągła, zapewnia wyższą jakość dla pacjentów i większą wydajność dla świadczeniodawców.